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匠心秉承“贴心”而来 奇瑞“快?乐体验“全面升级

2019-10-29 17:03:20 [来源:匿名] [作者:匿名] [编辑:匿名]
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资料来源:经济日报-中国经济网

2019年9月28日,奇瑞“快乐体验”服务品牌十三周年庆典在安徽合肥隆重举行。2006年3月15日,奇瑞汽车以其先进的服务意识推出了“快乐体验”服务品牌。数百名嘉宾和奇瑞用户在现场见证了这一庆典,“快乐体验”服务品牌迎来了一次重大升级。

奇瑞汽车服务品牌十三周年庆典

以用户需求为导向的“快乐体验”服务品牌十三周年

自2006年“快乐体验”服务品牌成立以来,奇瑞一直以用户需求为导向,推动售后业务的发展。在用户需求发生变化的时刻,奇瑞汽车将把服务理念从“更方便、更专业、更周到”转变为“更方便、更专业、更贴心”。这两个词的变化是对用户需求从身体服务到心理归属变化的深刻洞察。奇瑞服务品牌将呈现新的面貌,近800万用户将开始美好的汽车生活。

奇瑞汽车销售公司副总经理张冰峰致辞

服务品牌的新升级庆典现场精彩纷呈,充满惊喜。

在庆典现场,以“想你想什么”为核心的现代舞在体育场内爆炸了。舞者们用心表演,很好地诠释了奇瑞对“快乐体验”品牌的服务理念。音乐立刻渲染了整个舞台的热烈气氛,庆典现场的掌声继续。

现代舞展示了奇瑞为人民服务的多样性

随后,在一段沙画视频的指导下,奇瑞汽车销售公司售后服务部门负责人发布了对“快乐体验”服务品牌的新升级。

奇瑞汽车服务品牌升级

奇瑞汽车将在2019年继续深化网络发展布局,实施移动服务,结合全平台合作提供多元化服务产品。随着5g时代的到来,汽车生活将被重新定义。我们将依靠日益完善的车载网络技术,从连接用户工作和生活的角度,实现多种贴心服务,包括车辆安全、便捷的服务查询、娱乐服务和更多增值服务,从而触及所有奇瑞用户,并在整个过程中为您提供贴心的陪伴。利用汽车网络的数据建立一个服务系统,为用户提供一个完整的生命周期。

奇瑞汽车服务品牌升级——打造“想你要”服务

奇瑞作为行业的领导者,不仅要为客户提供周到的服务,而且还没有忘记履行自己的社会责任。奇瑞一直致力于回报社会的慈善和公益事业,并始终保持着行业领导者应有的使命感。从2005年设立“21世纪东方之子奖学金”,到2010年与安徽大学教育基金会共同设立1000万元助学基金,到2012年向四川木里捐赠图书,再到奇瑞车主共同捐赠“辛启君希望小学”,奇瑞至今已向2500多名大学生提供了资助,并投入了数千万元助学资金。此外,自2016年以来,奇瑞汽车联合交通电台(Chery Automobile Joint Traffic Radio)推出了一系列针对留守儿童的活动,如“快乐开放日”、“暖冬行动”、“大手拉小手”,这些活动也在儿童心中播下了感恩的种子。

奇瑞汽车致力于公益活动

为了提高服务技能,奇瑞汽车加大培训力度,完善认证体系,深入培养终端服务人才。用户投票选出最佳服务明星,技术明星的获胜者也参加了仪式。

颁奖仪式结束后,奇瑞汽车销售公司相关负责人发布了奇瑞汽车服务品牌13周年特别优惠和首届服务节,将于2019年10月18日至12月18日隆重推出。六折优惠将为您提供全方位服务。

最后,奇瑞的用户代表和参与领导合唱了《奇瑞人》(Chery People),一起切蛋糕庆祝奇瑞“快乐体验”服务品牌的生日,并拍照留念。至此,奇瑞“快乐体验”服务品牌13周年庆典圆满结束。

未来,奇瑞将继续贯彻“快乐体验”的服务理念,不断满足用户需求,提高服务体验标准和服务质量,提高服务质量,继续为每个奇瑞用户带来快乐、完美的售后服务。

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